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 [팁] 인터넷마케팅의 5단계 프로세스 ◎ 1단계 사용자유인 사용자의 클릭율을 유도하기 위해 사용자의 뇌리에 기억하기 쉬운 사이트 명칭을 정하고 필요에 따라서 는 유인광고를 실시한다. ◎ 2단계 사용자 관심 끌기 일단 접속한 방문자에 대해 관심과 참여활동을 이끌어내기 위해 독특한 인터페이스나 상호작용 컨텐츠 또는 인터넷 촉진활동과 같은 사용자 생산형 컨텐츠를 제공한다. ◎ 3단계 재방문 유도 방문자의 북마크에 주소를 남겨 재방문을 유도하는 것으로 사이트의 구성내용이나 유용한 정보를 지속적 으로 갱신하여 정보이용을 위한 회원가입이나 고객등록을 이끌어내고 실제 거래의 기능까지 제공한다. ◎ 4단계 고객 특성 파악 고객의 니즈를 파악하기 위해 사용자로부터 피드백이나 조사페이지를 적극 활용하며 고객정보와 의견을 지속적으로 축적하여 고객의 특성을 파악한다. ◎ 5단계 개별 고객의 욕구충족 고객화를 위한 유대감 형성을 위해 파악된 개개인의 니즈를 기반으로 개인적인 의사교환과 서비스를 사 이트 내에서 실시간으로 제공한다. |
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